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  • リトマスプライバシーポリシー

    _最終更新日2025年8月22日

     

    本プライバシーポリシーは、Litmus Automation Inc.およびその関連会社(以下、「リトマス」、「弊社」、「弊社」)が、https://litmus.io/(以下、「本サイト」)、電子メールニュースレターの購読、リトマスのソフトウェアおよびリソース(Litmus EdgeおよびLitmus Edge Managerを含む)への登録またはアクセス(以下、これらすべてを総称して「リトマス提供物」)を通じて収集した個人情報の処理方法について説明するものです。本プライバシーポリシーは、本サイトを通じてリトマスに応募する際に提供された情報を含む、リトマス提供サービスに関連して収集された情報のみに適用されます。本プライバシーポリシーは、以下の事項を含みますが、これらに限定されません:

    • リトマス提供サービスを通じてお客様から収集される個人情報の内容、その使用方法、および共有される可能性のある相手;
    • 個人情報の使用に関して利用可能な選択肢
    • お客様の個人情報の使用を保護するために実施されている更新手順。
      リトマス提供物を使用する前に、このプライバシーポリシーをよくお読みください。お客様は、リトマス提供サービスを利用すること、またはその他の方法で当社に個人情報を提供することにより、本プライバシーポリシーに記載されているリトマスのデータ収集、使用、および開示の慣行、その他の活動に同意したものとみなされます。

    本プライバシーポリシーの変更

    当社は、プライバシーポリシーを随時変更することがあり、本プライバシーポリシーの上部に最終更新日を掲載します。適用法で義務付けられている場合、お客様のプライバシー権に重大な影響を与える変更を行った場合は、追加通知を行います。
    当社が収集する個人情報
    「個人情報」とは、単独で、または他の情報と組み合わせて、個人を特定できる、または特定できる情報を指します。適用される法律で別段の定めがある場合を除き、個人情報には、業務上の連絡先情報や、個人と関連付けまたは関連付けることができない形式で保持される匿名化された情報は含まれません。

    当社は、リトマス提供サービスを通じて、以下の種類の個人情報を収集することがあります:

    • お客様の氏名、役職、別名、住所、電話番号、電子メールアドレス、政府識別番号、ソーシャルメディアのユーザー名などの識別情報および連絡先情報;
    • IPアドレス、デバイス識別子、ネットワーク接続ハードウェアデータ、ブラウザの種類および言語、オペレーティングシステム、インターネットまたはモバイルネットワークプロバイダ、リトマス提供物の利用に関する情報、リトマス提供物へのアクセス時間および訪問時間を含む、電子ネットワーク活動および使用情報(「使用情報」)。
    • 登録およびプロフィール情報(当社サイトまたはその他の方法でリトマス提供物にアクセスするためのユーザー名およびパスワード、セキュリティの質問と回答の組み合わせを含む)。
    • 求職者の場合は、学歴および職歴。

    個人情報の収集方法
    当社は、利用者が当社に直接個人情報を提供する場合、および利用者がリトマス提供サービスを利用することによって自動的に個人情報を収集する場合を含む、さまざまな手段によって利用者の個人情報を収集します。明確にするために、リトマスエッジおよびリトマスエッジマネージャーは、お客様が個人情報を提供することを選択しない限り、個人情報を収集または処理することを意図していません。当社は、クッキーの使用を通じて、当社のサービスプロバイダー(以下に定義)からお客様の個人情報を収集することもあります。場合によっては、お客様は提供する情報を選択することができますが、リトマス提供サービスの機能を使用するために、お客様から特定の情報を要求されることがあります。
    お客様が提供する情報
    当社は、以下の場合にお客様から直接個人情報を収集します:

    • 当社へのアカウントの登録または維持
    • 当社のイベントへの参加登録
    • 電子メールまたはその他の直接接触によるお問い合わせ;
    • 当社のオンラインフォームを使用して当社に連絡する;
    • 郵便、電子メール、電話などによる当社との通信
    • 当社への求人応募

    自動的に収集される情報
    当社および当社のサービスプロバイダーは、Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、ピクセル、およびその他のトラッキング技術(以下、総称して「Cookie」)を使用して、お客様およびお客様によるリトマス提供物の使用に関する情報を収集および保存します。
    当社は、自動的に収集された情報を、お客様について当社が取得したその他の個人情報(第三者から取得したデータが含まれる場合があります)と組み合わせることがあります。クッキーは、お客様のオンライン活動に関する個人情報を収集するために使用される場合があります。

    これに関する詳細は、以下の「クッキーとGoogle Analytics」のセクションをご覧ください。
    その他の情報源から収集する情報
    リトマスは、当社のサービスプロバイダーや関連会社を含む他の情報源からお客様に関する情報を取得することがあります。状況によっては、ビジネスパートナー、再販業者、データブローカーを含む第三者からお客様の個人情報を取得することがあり、その一部は当社に情報を販売することがあります。他社によって収集された個人情報に関するお客様の権利と選択肢を理解するには、お客様が関与する企業のプライバシーポリシーを参照してください。
    個人情報の使用方法
    当社は、リトマス提供サービスを通じて収集したお客様の個人情報を、以下を含む様々な目的で使用することがあります:

    • 電子メールまたはその他の要求、問い合わせ、コメント、または質問に対応する;
    • 当社との業務提携に応募された場合の応募内容の検討
    • リトマス提供物またはリトマスのイベントへのアクセスを容易にすること;
    • お客様が興味を持ちそうなコンテンツを提供したり、当社サイトでのナビゲーションを容易にするなど、当社でのオンライン体験をパーソナライズおよび改善すること;
    • リトマス提供物への訪問者および利用者の傾向、利用状況、活動の監視および分析;
    • リトマス提供サービス、当社のマーケティング、および当社が提供する製品またはサービスの改善;
    • マーケティング資料および広告の送付
    • お客様によるリトマス提供物の利用に関してお客様に連絡すること;
    • お客様によるリトマス提供物の利用に関連して、お客様の身元を確認および/または認証すること;
    • 当社または他社が提供する製品またはサービスに関する情報など、お客様にとって有用と思われる情報を提供すること;
    • 当社および関連会社または関連第三者の権利の保護を含む、リトマス提供物の詐欺またはその他の悪用を防止すること;
    • 取引および通信の記録の保持
    • 調査および分析を行うこと;
    • 適用される法律、規制、または法的手続、ならびに業界基準および当社の方針に従うこと;
    • その他、お客様の同意がある場合、または適用法で認められている場合。
      個人情報の開示方法
      当社は、お客様の個人情報を以下のとおり開示することがあります:
    • 関連会社、子会社、拠点、およびブランドを含む、当社のグループ会社内。
    • 例えば、ニュースレターの購読、リトマスのイベントへの参加調整、デジタル形式での製品情報の受信などです。
    • 組織再編、買収、合併、売却、ジョイントベンチャー、譲渡、移転、または当社の事業、資産、株式の全部または一部のその他の処分(破産または類似の手続きに関連するものを含む)に関連する、またはその交渉中の第三者。
      インタラクティブ機能
      お客様がリトマス提供物のインタラクティブ機能を使用することは任意であり、当社はお客様がこれらの機能を通じて送信した情報を保持することがあります。たとえば、当社は、リトマス提供物において、質問に回答するため、およびその他のカスタマーサービスの目的で、対話型チャット機能を提供することがあります。お客様がバーチャルまたはライブのエージェントとのインタラクティブチャットに参加した場合、チャットの内容が記録され、トランスクリプトとして保存されることがあります。

    クッキーと分析
    上記のとおり、当社は、お客様が本サイトを訪問した際にお客様のデバイスを認識する、お客様が本サイトをナビゲートする際のアクティビティを監視する、またはお客様の本サイトの使用を分析するなどの目的でクッキーを使用します。この情報は、さまざまなウェブサイトやサービス、およびインターネットや当社サイトへのアクセスに使用するさまざまなデバイスにおけるお客様の行動を長期にわたって追跡するために使用される場合があります。一般的に、当社サイトでは以下のようにクッキーを使用します:

    • 当社サイトの運営に必要な場合(ログインを可能にするなど);
    • お客様のためにコンテンツをパーソナライズし、お客様の好み(言語や地域の選択など)を記憶するなど、当社サイトの機能を最適化するため;
    • 当社サイトがどのように利用されているかを理解し、どのような製品やサービスが最も興味を持たれているかを確認し、当社製品やサービスをお客様に販売する最適な方法を決定するためなど、分析目的のため;
    • お客様が他のウェブサイトを訪問したり、ソーシャルメディアを使用したりする際に、お客様の関心に基づく広告を表示するために、当社サイトにおけるお客様の閲覧行動に関する情報を収集することを含む、広告のターゲティングおよびマーケティングの目的;
    • お客様が当社の電子メールメッセージを開いたかどうか、または当社の電子メールメッセージに基づいて行動したかどうかを判断するため(当社の商用電子メール通信の配信停止に関する情報は以下に記載されています)。
    • 広告をクリックしたかどうかや、広告を見たウェブサイトなど、当社のオンライン広告とのやり取りに関する情報を取得するため。
      クッキーは、一般的に、ほとんどの市販ブラウザの一部として利用可能なツールによって無効化または削除することができ、場合によっては、特定の設定を選択することにより、将来的にブロックすることができます。クッキーを無効にすると、当社サイトの一部の機能が正しく機能しなくなる可能性があり、クッキーを無効にすると、クッキーの機能に依存している他のオプトアウトが無効になる可能性があることにご注意ください。

    当社サイトでは、ユーザーの当社サイトへのアクセス方法を理解し、ウェブ体験を向上させ、当社製品およびサービスをより良く販売するために、当社のサービスプロバイダーが提供する分析技術も使用しています。リトマスが使用している分析サービスには、Google Analytics、ZoomInfo、HubSpotがあります。

    Google Analyticsの情報は、インタレストベース広告、オーディエンスターゲティング、ディスプレイ広告などのGoogle広告機能を実装するために使用されます。お客様は、Googleのオプトアウトページにアクセスするか、Googleアナリティクスオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードすることにより、GoogleアナリティクスからのCookieの使用に関する選択肢を行使することができます。Googleアナリティクスが収集したデータをどのように使用するかについての詳細は、Googleのプライバシーページをご覧ください。また、Google Ad Servicesが提供する広告サービスを利用する場合があります。Google が広告のために収集するデータの詳細、および Google による特定の広告ターゲティングのオプトアウトについては、Google の広告設定ページをご覧ください。
    リトマスは、第三者のオプトアウト オプションの有効性や、そのプログラムに関する記述の正確性について責任を負いません。

    広告およびマーケティング
    当社は、パーソナライズされた広告を表示し、これらの広告の効果を測定するために、独自のCookieおよび当社のCookieデータを使用する可能性のある第三者広告パートナーを使用する場合があります。当社は、これらの第三者広告主に、お客様によるリトマス提供物の使用に関する情報、およびリトマス提供物のユーザーに関する集合的または非個人的な情報を提供することがあります。これらの広告主はこれらの情報を使用して、お客様およびお客様の関心に対する理解を構築または強化し、より関連性の高い広告をお客様に提供することがあります。

    リトマス以外のウェブサイトへのリンク__。
    リトマス提供サービスには、お客様の便宜と情報のためにリトマス以外のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。これらの第三者のウェブサイトには、独自のプライバシーポリシーまたは告知が記載されている場合があります。第三者のウェブサイトへのリンクをクリックすると、その運営者がお客様の個人情報を収集することがあります。当社は、これらの第三者のウェブサイトのコンテンツまたはデータ収集慣行について責任を負わず、それらのウェブサイトの利用は、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーの対象となります。本プライバシーポリシーは、リトマス提供サービスを通じて収集された情報のみに適用されます。リトマスは、当社が管理していないリンク先のウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。
    お客様のプライバシーの権利
    適用法で認められている場合、お客様は以下の権利を行使することができます:

    • 個人情報へのアクセス。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求することができます。
    • お客様の個人情報の修正。お客様は、個人情報の性質および当社が個人情報を処理する目的を考慮した上で、お客様の個人情報の不正確な点を訂正するよう要求することができます。
    • 個人情報の削除。お客様は、ご自身の個人情報の削除を要求することができます。
    • 同意の撤回。お客様が個人情報の収集、使用、および転送に同意した場合、特定の状況下では同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回された場合、当社はお客様に特定のサービスを提供できなくなる可能性があることにご留意ください。お客様のご判断に資するよう、その時点でその影響についてご説明いたします。
      本項に定める権利を行使される場合は、以下に定める連絡先までご連絡ください。

    当社は、お客様の身元および上記の権利を行使する権利を確認するために、お客様から特定の情報を求める場合があります。適用される法律により、お客様のご要望にお応えすることを拒否することが許可または要求される場合があり、また、当社の記録保持義務および慣行に従って、お客様の個人情報を破棄、消去、または匿名化している場合があります。お客様のご要望にお応えできない場合は、法律または規制上の制約を条件として、その理由をお知らせします。

    電子メールによるコミュニケーション
    お客様は、当社が送信するすべての商用Eメールに記載されている「配信停止」リンクをクリックするか、以下に記載する連絡先まで配信停止のリクエストを送信することにより、当社のマーケティングEメールコミュニケーションの配信を停止することができます。お客様が当社のマーケティングEメール通信をオプトアウトした場合でも、当社はお客様のアカウントまたは購読に関連するEメールメッセージを送信する場合があります。当社のマーケティング通信の配信を停止しても、当社がお客様に提供するサービスのレベルまたは品質には影響しません。

    セキュリティ
    当社は、個人情報を紛失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、商業上合理的な手段を講じています。しかしながら、インターネット経由の送信や電子的な保管は完全に安全とは言えず、リトマスはお客様の個人情報のセキュリティを保証することはできません。お客様は、当社のアカウントにアクセスするために使用する認証情報の秘密を保持する責任を負うものとします。

    データの保持

    適用される法律または規制により許可または要求される場合を除き、当社は、法律、会計、または報告要件を満たす目的など、当社が収集した目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。状況によっては、お客様の個人情報を匿名化し、お客様と関連付けられないようにすることがあります。

    年齢制限
    リトマス提供物は18歳未満の児童を対象としておらず、当社はリトマス提供物を通じて児童から意図的に個人情報を収集することはありません。
    個人情報の国境を越えた転送
    リトマス提供物を通じて収集された個人情報は、お客様が居住する国または地域以外の国または地域に転送され、処理され、保存され、使用されることがあり、これらの地域の法執行機関および国家安全保障当局がアクセスできることがあります。 これらの国または地域には、お客様が居住する国または地域とは異なるデータ保護法が適用される場合があります。お客様がリトマス提供サービスを利用し、または当社に個人情報を提供した場合、お客様は、本プライバシーポリシーに定めるとおり、これらの法域におけるお客様の情報の移転、移転先からの移転、処理、使用、共有、および保存に同意したものとみなされます。当社の国境を越えた移転慣行に関する情報をご希望の場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

    お問い合わせ方法
    本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはプライバシー権の行使を希望される場合は、[email protected]。

    リトマスU.S.A. 2350 Mission College Boulevard, Suite 1020, Santa Clara, CA, USA, 95054

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